CHÍNH SÁCH THANH TOÁN THE GLOBAL HOLDING

Trang này quy định các nguyên tắc thanh toán khi khách hàng giao dịch mua bán, đặt chỗ, giữ chỗ hoặc thanh toán theo tiến độ các sản phẩm bất động sản do CÔNG TY TNHH THE GLOBAL HOLDING phân phối. Mục tiêu của chúng tôi là đảm bảo sự minh bạch, an toàn, thuận tiện và rõ ràng trong toàn bộ quá trình thanh toán, từ bước đầu đặt cọc đến khi hoàn tất hồ sơ và nhận sản phẩm.

  1. NGUYÊN TẮC CHUNG

• Mọi khoản thanh toán phải được thực hiện theo đúng hướng dẫn của THE GLOBAL HOLDING hoặc theo tiến độ quy định trong hợp đồng mua bán/đặt cọc.
• Khách hàng cần kiểm tra kỹ thông tin tài khoản, số tiền và nội dung chuyển khoản trước khi thực hiện giao dịch.
• Chúng tôi không thu bất kỳ khoản phí nào ngoài những khoản thanh toán được nêu rõ trong hợp đồng hoặc bảng giá tại thời điểm giao dịch.
• Mọi thay đổi liên quan đến chính sách thanh toán sẽ được cập nhật chính thức trên website hoặc thông báo trực tiếp đến khách hàng.

  1. CÁC HÌNH THỨC THANH TOÁN

Khách hàng có thể lựa chọn một trong các hình thức sau:

Thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng
• Chuyển khoản trực tiếp vào tài khoản của Chủ đầu tư hoặc tài khoản được THE GLOBAL HOLDING chỉ định bằng văn bản.
• Nội dung chuyển khoản phải ghi rõ: Họ tên khách hàng – Mã căn – Loại thanh toán (đặt cọc/đợt 1/đợt 2…).
• Sau khi chuyển khoản, khách hàng vui lòng gửi chứng từ cho chuyên viên phụ trách để xác nhận.

Thanh toán tiền mặt tại văn phòng
• Chỉ áp dụng đối với các khoản thanh toán nhỏ hoặc đặt cọc giữ chỗ theo quy định pháp luật.
• Khách hàng sẽ được cấp phiếu thu có dấu mộc của công ty.
• Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các khoản tiền mặt không có phiếu thu hợp lệ.

Thanh toán qua đối tác tài chính
• Một số dự án có liên kết ngân hàng hỗ trợ vay vốn và giải ngân.
• Khách hàng có thể thanh toán thông qua ngân hàng theo tiến độ giải ngân được duyệt.
• Mọi hồ sơ vay vốn sẽ được hỗ trợ bởi bộ phận tài chính của THE GLOBAL HOLDING.

  1. TIẾN ĐỘ THANH TOÁN

Tiến độ thanh toán của từng sản phẩm/bất động sản phụ thuộc vào:
• Quy định của Chủ đầu tư.
• Giai đoạn mở bán.
• Hình thức mua: đặt cọc, ký thỏa thuận, ký hợp đồng mua bán, thanh toán theo tiến độ xây dựng hoặc theo đợt cố định.

Thông thường bao gồm:
• Đặt cọc / giữ chỗ ban đầu.
• Thanh toán đợt 1 khi ký thỏa thuận/giữ căn.
• Thanh toán đợt 2 khi ký hợp đồng mua bán (HĐMB).
• Thanh toán theo tiến độ xây dựng hoặc theo tỷ lệ quy định (20% – 30% – 45% – 95%…).
• Thanh toán phần còn lại khi nhận bàn giao và đóng phí bảo trì (nếu có).

Tiến độ chi tiết sẽ được chúng tôi cung cấp theo từng dự án và gửi kèm trong hồ sơ tư vấn.

  1. HÓA ĐƠN VÀ CHỨNG TỪ THANH TOÁN

Khách hàng sẽ nhận đầy đủ:
• Phiếu thu / xác nhận thanh toán.
• Hóa đơn VAT theo quy định của pháp luật (nếu áp dụng).
• Hợp đồng và phụ lục hợp đồng theo đúng tiến độ đã ký kết.

Tất cả chứng từ đều được đóng dấu của Chủ đầu tư hoặc THE GLOBAL HOLDING theo ủy quyền.

  1. CHÍNH SÁCH HOÀN TIỀN

Trong các trường hợp cần hoàn tiền theo quy định hợp đồng (hủy cọc, chấm dứt giao dịch, điều chỉnh pháp lý…), việc hoàn tiền sẽ được thực hiện theo các nguyên tắc sau:
• Hoàn tiền vào đúng tài khoản mà khách hàng đã cung cấp.
• Thời gian hoàn tiền phụ thuộc vào quy định của từng hợp đồng (thường từ 7 – 30 ngày làm việc).
• THE GLOBAL HOLDING sẽ thông báo bằng văn bản hoặc qua hotline khi khoản hoàn tiền được xử lý.

  1. BẢO MẬT THÔNG TIN THANH TOÁN

• Mọi thông tin giao dịch của khách hàng được bảo mật tuyệt đối.
• Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu thanh toán cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý của khách hàng, trừ trường hợp theo yêu cầu pháp luật.

  1. LƯU Ý QUAN TRỌNG DÀNH CHO KHÁCH HÀNG

• Không chuyển khoản vào tài khoản cá nhân khi chưa có xác nhận từ THE GLOBAL HOLDING.
• Mọi thông tin thanh toán phải được kiểm tra trực tiếp qua hotline 0949.600.555 hoặc chuyên viên phụ trách.
• Khách hàng chỉ nên làm việc với nhân viên có thẻ công tác và email thuộc THE GLOBAL HOLDING.

  1. THÔNG TIN LIÊN HỆ HỖ TRỢ THANH TOÁN

PHÒNG DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG – THE GLOBAL HOLDING

Địa chỉ: 97 Đường số 2, Khu đô thị Vạn Phúc, TP. Thủ Đức, TP. Hồ Chí Minh
Phone/Fax: 028.3888.3379
Hotline: 0949.600.555
Thời gian làm việc:
• Thứ 2 – Thứ 6: 08h00 – 18h00
• Thứ 7: 08h00 – 16h00